حل مشكلة عدم ظهور إشعارات المكالمات الفائتة على الاندرويد

حل مشكلة عدم ظهور إشعارات المكالمات الفائتة على الأندرويد أصبح من أهم التساؤلات التي يطرحها مستخدمو الهواتف الذكية في الوقت الحالي. فقد تفوّت مكالمات هامة بسبب غياب التنبيهات، مما يسبب الإزعاج وربما يؤدي إلى تفويت فرص مهمة. وخاصة إذا كنت تعتمد على هاتفك لمتابعة اتصالاتك الشخصية والمهنية.

في هذا المقال، سنتعرف معًا على الأسباب الشائعة التي تؤدي إلى عدم ظهور المكالمات الواردة وكيفية اصلاح هذه المشكلة خطوة بخطوة. تابع القراءة لتتمكن من إعادة هاتفك إلى حالته الطبيعية، وضمان عدم تفويت أي مكالمة هاتفية هامة مستقبلا.

ماذا يعني عدم ظهور إشعارات المكالمات على جهازي؟

في العادة، حين تتلقى اتصالا هاتفيا من شخص ما يهتز الهاتف ويصدر نغمة رنين، ويمكنك أن ترى على شاشة جوالك اسم المتصل ورقم هاتفه خيار الرد أو الرفض. لهذا فإن غياب أي عنصر من هذه العناصر قد يشير إلى وجود خلل في هاتفك.

للعلم فإن عبارة “عدم ظهور إشعار المكالمات الفائتة” لا تشير بالضرورة إلى خطأ أو عطل، بل قد تدل على وجود مشكلة معينة. وهذا يعني أنه عندما تتلقى مكالمة، لا يظهر أي إشعار في لوحة الإشعارات بعد ذلك على هاتفك.

لن يلاحظ معظم الناس هذه المشكلة فورا، وقد يكتشفونها لاحقًا فقط عند التحقق من سجلات المكالمات. في بعض الحالات، قد تظهر المكالمات القديمة في الإشعارات، ولكن يُلاحَظ عدم ظهور المكالمات الواردة الجديدة هناك.

ما هو سبب عدم ظهور شاشة المكالمات الواردة؟

أشار المستخدمون الذين لاحظوا مشكلة عدم ظهور المكالمات الواردة، وأبلغوا عنها في المنتديات عبر الإنترنت ومنصات التواصل إلى أسباب مختلفة لحدوث الخطأ. إليك فيما يلي بعض الأسباب الشائعة:

• الإشعارات الصامتة: ربما تم إسكات إشعارات تطبيق هاتفك يدويًا لتجنب أي إشعارات للمكالمات.
• مستوى صوت الرنين منخفض: ربما تم خفض مستوى صوت رنة هاتفك، بمعنى أنك لن تسمع أو تعرف عن أي مكالمات واردة محتملة.
• تفعيل وضع عدم الإزعاج: قد يؤدي وضع عدم الإزعاج إلى حظر الإشعارات، بما في ذلك الإشعارات الواردة من تطبيق الهاتف. مما يتسبب في مشكلة عدم ظهور إشعارات المكالمات الفائتة.
• شارات أيقونة التطبيق: قد يتم تعطيل مؤشرات المكالمات الفائتة على أيقونة تطبيق الهاتف. فيؤدي إلى عدم ظهور المكالمات الواردة.
• وجود خطأ برمجي: قد يواجه نظام تشغيل الهاتف الذكي عطلا أو خللًا، مما يتسبب في مشكلة عدم ظهور شاشة المكالمات الواردة.
• مشكلة في الشبكة: قد تمنع مشكلات مشغل الشبكة والاتصال هاتفك من تلقي إشعارات المكالمات الفائتة.

كيفية حل مشكلة عدم ظهور إشعارات المكالمات الفائتة

إذا اكتشفت مشكلة عدم ظهور شاشة المكالمات الواردة في هاتفك وتبحث عن كيفية اصلاحها، تابع القراءة. حيث سنوضح لكم فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل مشكلة عدم ظهور إشعارات المكالمات الفائتة على جهازك.

1. اضبط إعدادات مستوى صوت الرنين

إذا لم تسمع رنين هاتفك للمكالمات الواردة، فمن المحتمل أن يكون صوت الرنة مكتومًا. على الرغم من أنك قد تزيد مستوى الصوت باستخدام الأزرار، لكنه قد لا يضبط نغمة الرنين على وجه التحديد.

تعرّف على كيفية ضبط مستوى صوت الرنين على جهازك:

• اضغط مع الاستمرار على أي من أزرار الصوت على هاتفك.
• سيظهر شريط تمرير مستوى الصوت، غالبًا مع زر القائمة في الأعلى أو الأسفل؛ اضغط على زر القائمة.
• ستظهر قائمة تحتوي على أشرطة تمرير منفصلة لمستويات صوت مختلفة، بما في ذلك الخاصة برنين هاتفك. حرّك شريط تمرير مستوى صوت الرنين للمستوى المطلوب، الذي يكون مرتفعًا بما يكفي لسماعه.

اقرأ أيضا: فتح الهاتف عند نسيان كلمة السر بدون فورمات 2025.

2. تحقق مما إذا كنت ضمن نطاق الشبكة

على الرغم من أنه أمر نادر للغاية، لكن قد تكون هناك مواقف يُحتمل ألا تتلقى فيها إشارة خلوية، خاصة عند السفر أو التواجد في منطقة نائية تعاني من انقطاع التيار الكهربائي بشكل مستمر.

في هذه الحالات، إذا اتصل بك شخص ما، ستعاني من مشكلة عدم ظهور إشعارات المكالمات الفائتة. هذا يعني أنه لن يتم إعلامك بالمكالمة الواردة إلى هاتفك إلا عندما يلتقط جهازك إشارة الشبكة في المرة التالية.

3. تحقق من عدم تفعيل وضع عدم الإزعاج أو وضع الطائرة

تتمثل الخطوة الموالية لحل مشكلة عدم ظهور إشعارات المكالمات الفائتة في النظر إلى الميزات التي قد تتسبب عمدًا في عدم ظهور المكالمات الواردة في الهاتف. ستحتاج إلى التحقق من قيامك بتفعيل وضع عدم الإزعاج أو تشغيل وضع الطائرة.

من الجدير بالذكر أن وضع عدم الإزعاج يعمل بشكل أساسي على إسكات جميع الإشعارات والاهتزازات الواردة، بما في ذلك المكالمات والرسائل النصية. بينما يعمل وضع الطائرة على تعطيل جميع أنواع الإشارات الخلوية واللاسلكية من هاتفك.

كيفية تعطيل وضع عدم الإزعاج

تعرّف فيما يأتي على كيفية تحديد إعدادات عدم الإزعاج وتعطيلها إذا كانت ممكّنة:

• انتقل إلى إعدادات هاتفك.
• ابحث عن الإشعارات Notifications (أو الصوت والاهتزاز Sound & Vibration بحسب نوع هاتفك)
• اضغط عليها وقم بالتمرير لأسفل للعثور على ميزة عدم الإزعاج Do Not Disturb
• إذا وجدت أن الخيار مفعل، قم بإلغاء تشغيله.

كيفية تعطيل وضع الطائرة على الأندرويد

• ضع إصبعك أعلى الشاشة واسحب نحو الأسفل مرة واحدة لرؤية الإعدادات الأكثر استخداما،ثم اسحب للأسفل مجددا لتظهر المزيد من الإعدادات منها وضع الطائرة.
• إذا كان مفعّلا، اضغط فوقه لتعطيله

الآن بعد تعطيل كل من خاصية عدم الإزعاج ووضع الطائرة، تحقق إذا تم حل مشكلة عدم ظهور إشعارات المكالمات الفائتة. جرّب محاولة الاتصال برقمك باستخدام هاتف أخوك، إذا لم تظهر شاشة المكالمات الواردة، انتقل إلى الطريقة التالية.

اقرأ أيضا: حل مشكلة الهاتف لا يفتح ولا يشتغل للاندرويد والآيفون (دليل شامل 2025).

4. التحقق من عدم تعطيل إشعارات تطبيق المكالمات

إذا لم يكن هناك أي خطأ في إعدادات الصوت بهاتفك، فمن المحتمل أنك قمت عن طريق الخطأ بإسكات إشعارات تطبيق الهاتف نفسه. إليك كيفية التحقق من إشعارات تطبيق المكالمات:

• افتح إعدادات هاتفك، ثم مرر نحو الأسفل للعثور على إدارة التطبيقات App management وانقر عليه.
• اضغط على قائمة التطبيقات App list
• ابحث عن تطبيق الاتصال الافتراضي، والذي يُسمى عادةً الهاتف Phone على معظم هواتف الأندرويد.
• اضغط على أيقونة تطبيق المكالمات، ثم انقر على الإشعارات Notifications أو Manage Notifications (بحسب طراز هاتفك)
• تحقق مما إذا كان مفتاح تبديل المكالمات الواردة Incoming calls ممكّنًا.

• بعدها تأكد ما إذا تم حل مشكلة عدم ظهور إشعارات المكالمات الفائتة.

5. أعد تشغيل جهازك

يمكن أن تنتج مشكلة عدم ظهور المكالمات الواردة من مشكلة أكثر تعقيدًا، مثل حدوث خطأ أو خلل داخل نظام التشغيل نفسه. وقد يكون حل هذه المشكلات أكثر صعوبة. ومع ذلك، فمن الحكمة دائمًا البدء بحلول بسيطة، مثل إعادة تشغيل جهازك.

في معظم الحالات، يمكن لإعادة التشغيل تحديث نظام التشغيل على هاتفك ومسح أي أخطاء أو خلل قد يتداخل مع المكالمات. مما قد يساهم في حل مشكلة عدم ظهور إشعارات المكالمات الفائتة في هاتفك.

للعلم فإنه بعض الأجهزة قد تقوم بإيقاف تشغيل الإشعارات غير المهمة، بما في ذلك المكالمات، عند الدخول في حالة توفير الطاقة عند انخفاض طاقة البطارية. من المحتمل هنا ألا يعود هاتفك تلقائيًا إلى الوضع الطبيعي بعد الشحن فوق مستوى معين.

6. قم بإيقاف تشغيل معرف المتصل والحماية رسائل سبام

يحتوي تطبيق المكالمات (الهاتف) على خاصية معرف المتصل وسبام Caller ID & spam. وهي تعمل على حظر وعدم ظهور إشعارات المكالمات الفائتة، التي يُعتقد أنها من المحتمل أن تكون رسائل مزعجة أو من رقم غير معروف.

في بعض الأحيان، يمكن أن يخطئ وقد يتسبب في عدم وصول الأرقام والمكالمات العادية إليك. أي أنه يؤدي إلى عدم ظهور المكالمات الواردة من أشخاص عاديين.

كيفية تعطيل الحماية من السبام داخل تطبيق Phone

من الممكن حل مشكلة عدم ظهور إشعارات المكالمات الفائتة في هاتفك من خلال تعطيل ميزة الحماية من البريد العشوائي. ما عليك سوى اتباع الإرشادات الموالية:

1. افتح تطبيق الهاتف ثم اضغط على النقاط الرأسية الثلاث في الجانب الأيمن العلوي.
2. وفي القائمة المنسدلة، اضغط على الإعدادات Settings
3. ثم اضغط على معرف المتصل والسبام Caller ID & spam
4. في الشاشة التي تظهر أمامك، قم بتعطيل خيار معرف المتصل والبريد العشوائي.

اقرأ أيضا: كيفية نقل الملفات من الهاتف إلى الكمبيوتر ويندوز.

7. إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

إذا كنت لا تسمع رنين مكالماتك أو لاحظت مشكلة عدم ظهور المكالمات الواردة في هاتفك، قد يكون هناك خلل أو خطأ في تطبيق الاتصال الافتراضي على جهازك. عادةً ما يكون التطبيق هو Phone، ولكن قد يستخدم البعض خيارات مثل Truecaller. 

لاستكشاف الخطأ وحل مشكلة عدم ظهور إشعارات المكالمات الفائتة، يمكنك إعادة تعيين تفضيلات تطبيق الاتصال لديك. سيؤدي هذا إلى مسح أي إعدادات افتراضية، ويمكن أن يساعد هذا في اصلاح المشكلة إذا كانت مرتبطة بتطبيق المكالمات نفسه.

خطوات إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

إليك كيفية إعادة تعيين التفضيلات لتطبيق الاتصال الافتراضي خطوة بخطوة:

1. انتقل إلى إعدادات هاتفك، واضغط على التطبيقات
2. ثم انقر على مشاهدة جميع التطبيقات See all apps
3. بعدها اضغط على أيقونة القائمة (ثلاث نقاط رأسية) في الجانب العلوي الأيمن من الشاشة
4. واختر إعادة تعيين تفضيلات التطبيق Reset app preferences
5. بعد الانتهاء، تأكد ما إذا نجحت في حل مشكلة عدم ظهور إشعارات المكالمات الفائتة على الاندرويد.

8. اتصل بمشغل الشبكة المستخدمة

غالبًا ما تكون هناك مواقف يحاول فيها المتصل الاتصال بك، لكنك لا تتلقى المكالمة على الرغم من عدم وجود مشكلات واضحة من جانبك. قد يحدث هذا أحيانًا بسبب خطأ في الشبكة من جانب مشغل شبكة جوالك.

في هذه الحالة، يُنصح بالاتصال بمشغل الشبكة أولاً والاستفسار لحل مشكلة عدم ظهور المكالمات الواردة في جوالك.

9. تحديث نظام تشغيل هاتفك

إذا قمت بتحديث جهازك مؤخرًا وبدأت تواجه مشكلة عدم ظهور المكالمات الواردة، فهناك احتمال كبير بوجود خلل في التحديث الجديد الذي قدمته الشركة المصنعة. في مثل هذه الحالة، إذا تلقى المطور عددًا كبيرًا من الشكاوى، فسيتم إصلاح الأخطاء قريبًا.

ولهذا السبب يجب أن تحاول التحقق باستمرار من وجود تحديثات. وقم بتحديث هاتفك بمجرد توفر إصدار جديد كمحاولة لحل مشكلة عدم ظهور إشعارات المكالمات الفائتة.

إليك كيفية تحديث نظام التشغيل الخاص بهاتف الأندرويد:

1. انتقل إلى إعدادات هاتفك، واضغط على تحديث النظام Software update
2. إذا كان هناك تحديث متاح، فانقر على تحديث Update أو تحميل الآن Download Now

اقرأ أيضا: كيفية البحث باستخدام الصور في جوجل (دليل شامل 2025).

10. إعادة ضبط المصنع لجهازك

إذا لم تُجدِ كل المحاولات السابقة نفعًا، ولم تنجح في حل مشكلة عدم ظهور إشعارات المكالمات الفائتة في هاتفك، حاول تحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة حقًا بالبرمجيات.

وللقيام بذلك، ستحتاج إلى إعادة ضبط المصنع لجهازك. لكن تذكّر أن هذه الخطوة ستؤدي إلى حذف جميع البيانات الموجودة على هاتفك، لذا قم بعمل نسخة احتياطية من الملفات المهمة مسبقًا. وللعلم فإن هذه الخطوة ساهمت في حل المشكلة عند معظم المستخدمين.

خطوات إعادة ضبط المصنع لحل مشكلة عدم ظهور المكالمات الواردة 

لإعادة ضبط المصنع على هواتف الاندرويد، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الإعدادات على هاتفك.
2. ثم اضغط على إعدادات إضافية Additional Settingsفي الأسفل
3. بعدها اضغط على النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين Backup & Reset
4. من ثم اختر إعادة ضبط بيانات المصنع Factory Reset
5. ثم اضغط على خيار إعادة تعيين الهاتف Erase All Data أو إعادة ضبط النظام فقط Reset System Settings Only، حسب الحاجة.
6. اضغط على تأكيد وأدخل كلمة المرور أو رمز PIN إذا طُلب منك ذلك.
7. انتظر حتى ينتهي الجهاز من عملية إعادة ضبط المصنع.
8. بعد الانتهاء، تحقق ما إذا تم حل مشكلة عدم إشعارات ظهور المكالمات الفائتة في هاتفك.

الخاتمة

في الختام، حل مشكلة عدم ظهور إشعارات المكالمات الفائتة ليس بالأمر المعقد إذا عرفت الأسباب واتبعت الخطوات الصحيحة. من خلال تطبيق الحلول التي استعرضناها، ستتمكن من تلقي تنبيهات المكالمات والتأكد من أنك لن تفوّت أي اتصال مهمة بعد اليوم.

إذا وجدت هذا المقال مفيدًا، فلا تتردد في مشاركته مع أصدقائك وعائلتك ليستفيدوا أيضًا. ربما يواجهون المشكلة ذاتها ويبحثون عن حلول فعّالة! وشاركنا تجربتك في التعليقات، وأخبرنا أي من الطرق نجحت معك في حل مشكلة عدم ظهور المكالمات الواردة.

الاسئلة الشائعة