حل مشكلة الخروج المفاجئ من الانستقرام (دليل شامل 2024)

مشكلة الخروج المفاجئ من الانستقرام هي إحدى الأمور المزعجة للكثير من المستخدمين الذين يواجهون هذا العطل دون سابق إنذار. حيث يتلقى البعض رسالة مفادها أن هناك خطأ ما، يرجى المحاولة مرة أخرى. لكن يستمر الخلل ويتعذر تسجيل الدخول إلى الحساب، مما يؤدي إلى تعطيل تجربة الاستخدام.

ولكن لا داعي للقلق لأننا سنشرح لكم في هذا المقال الأسباب الكامنة وراء إنهاء الجلسة المتكرر، ونقدم لكن دليلا شاملا حول كيفية حل مشكلة الخروج المفاجئ من الانستقرام. تابع القراءة حيث سنرشدك خطوة بخطوة لاستخدام المنصة بسلاسة ودون انقطاع.

ما هي أسباب تسجيل الخروج التلقائي من انستقرام؟

قد تكون هناك عدة أسباب وراء تسجيل الخروج من حسابك على الانستقرام تلقائيًا. فيما يلي بعض الأسباب الأكثر شيوعًا:

• استخدام نسخة قديمة: إذا كان التطبيق الذي تستخدمه قديمًا ولا تحدّثه بانتظام، فسوف تواجه مشكلة الخروج المفاجئ من الانستقرام في كثير من الأحيان.
• محاولات تسجيل الدخول: إذا لاحظ انستغرام أي محاولات تسجيل دخول من مواقع وشبكات وأجهزة مختلفة، فقد يقوم بتسجيل خروجك من أجل حماية حسابك من الوصول غير المصرح به.
• ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق: إذا كنت تمتلك هاتف أندرويد، فقد تؤدي ملفات ذاكرة التخزين المؤقت التالفة إلى تعطيل وظائف التطبيق، وقد تواجه أحيانًا هذا الخطأ.
• اتصال ضعيف بالأنترنت: إذا كان اتصالك بالإنترنت ضعيفًا وغير مستقر، فقد يتم تسجيل الخروج من حسابك على الانستقرام تلقائيًا.

طرق حل مشكلة الخروج المفاجئ من الانستقرام

حسابات الانستغرام مهمة للأفراد وحتى الشركات، لذلك يعتبر تسجيل الخروج التلقائي من المنصة مشكلة تثير قلق الكثير من المستخدمين. دعنا نلقي نظرة على كيفية حل مشكلة الخروج المفاجئ من الانستقرام لاستخدام المنصة دون عناء.

1. تحقق من الاتصال بالإنترنت

قوة واستقرار اتصال الإنترنت هو أحد العوامل الرئيسية التي تؤثر على تجربتك عند استخدام تطبيق إنستغرام. حيث يُمكن أن يؤدي ضعف الاتصال إلى تسجيل الخروج من حسابك بشكل تلقائي أو يتسبب في مشكلات أخرى.

هذا لأن منصات التواصل الاجتماعي مثل إنستجرام، تتطلب اتصالاً مستقرًا لضمان تحميل الصور والفيديوهات بسلاسة ودون انقطاع. بالإضافة إلى القدرة على التفاعل بسرعة مع المتابعين وتصفح المحتوى بسهولة.

لهذا لحل مشكلة الخروج المفاجئ من الانستقرام، يُنصح دائما باستخدام شبكة واي فاي قوية ومستقرة، خاصةً إذا كنت في منطقة تتفاوت فيها سرعة الإنترنت. أما إذا كنت تعتمد على بيانات الهاتف، فتأكد من قوة الإشارة وتوافر باقة بيانات كافية.

2. تحديث تطبيق الانستقرام

إذا كنت تستخدم الإصدار القديم من تطبيق الانستغرام باستمرار، ولم تقم بتحديثه إلى أحدث إصدار منذ مدة طويلة فقد تواجه بعض الأخطاء. لهذا السبب، يجب عليك الدخول إلى جوجل بلاي أو آب ستور للتحقق من وجود أي تحديثات وتنزيلها.

إذا كان بإمكانك رؤية زر التحديث، فهذا يعني أن تطبيقك قديم ويتعين عليك تحديثه بسرعة. انقر على زر تحديث Update، بغض النظر عن جهازك، وسيتم تحديث التطبيق Instagram إلى الإصدار الأحدث خلال بضعة ثوان.

بعدها ستتمكن من استخدام المنصة بشكل أكثر فعالية، لأن هذه الخطوة من شأنها أن تساعدك في حل مشكلة الخروج المفاجئ من الانستقرام. وستتمكن كذلك من الوصول إلى أحدث ميزات التطبيق وتعزيز الأمان.

3. قم بإلغاء تثبيت الانستغرام وأعد تثبيته

إذا لم تساعدك الطريقة السابقة في حل مشكلة الخروج المفاجئ من الانستقرام، فقم بإلغاء تثبيت التطبيق ثم أعد تثبيت أحدث إصدار منه على جهازك من بلاي ستور أو آب ستور.

ستؤدي هذه الخطوة إلى إعادة تشغيل تطبيق الانستقرام، وستتم إزالة جميع الأشياء غير المرغوب فيها. وسيتم اصلاح الخلل الذي حدث، مما يمنحك تجربة خالية من الأخطاء على المنصة.

إذا كان لديك جهاز أندرويد، تابع الخطوات الموالية:

1. اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Instagram.
2. انقر فوق إلغاء التثبيت Uninstall في القائمة المختصرة التي تظهر أمامك، ثم اضغط على “موافق” للتأكيد.
3. بعدها انتقل إلى بلاي ستور، وابحث عن Instagram وانقر فوق تثبيت Install لتنزيله على جهازك الذكي.

إذا كنت تملك جهاز يعمل بنظام التشغيل iOS، اتبع الإرشادات الموالية:

1. اضغط بشكل مستمر على أيقونة التطبيق ثم انقر على حذف التطبيق Delete App.
2. اضغط على حذف Delete للتأكيد.
3. انتقل إلى آب ستور، وابحث عن Instagram.
4. اضغط على أيقونة التنزيل لإعادة تحميل التطبيق إلى جهازك. غالبا ستكتشف أنه حل مشكلة الخروج المفاجئ من الانستقرام.

4. قم بتغيير كلمة مرور حسابك على الانستقرام

اعلم أنه إذا اكتشف الانستغرام أية محاولات تسجيل دخول مشبوهة من أجهزة ومواقع مختلفة لم يسبق لك الدخول منها، فقد يقوم بتسجيل خروجك من التطبيق. يتم ذلك لحماية حسابك من محاولات تسجيل الدخول غير المصرح بها.

علاوة على ذلك، إذا كان هناك شخص غيرك يتمتع بإمكانية الدخول إلى حسابك ويستخدمه من جهاز آخر، فقد يتم تسجيل خروجك من جهازك. قم بتغيير كلمة مرور حساب Instagram لتتمكن من التحكم الكامل بها.

إذا كنت تريد حل مشكلة الخروج المفاجئ من الانستقرام وعدم تكرارها مجددا، فمن المستحسن أن تقوم بتغيير كلمة مرور حسابك. إنها تعتبر خطوة مهمة من أجل تأمين حسابك على المنصة والحد من عمليات تسجيل الخروج.

خطوات إعادة تعيين كلمة المرور على الانستقرام 

1. افتح التطبيق، وانتقل إلى ملفك الشخصي، واضغط على أيقونة القائمة “ثلاثة أسطر”.
2. اضغط على مركز الحساب Account Centre.
3. ضمن إعدادات الحساب Account settings، انقر على كلمة المرور والأمان Password and security.
4. ثم قم بالضغط على تغيير كلمة المرور Change Password وانقر على الحساب الخاص بك.
5. أدخل كلمة المرور الحالية في خانتها واكتب كلمة المرور الجديدة.
6. ثم اضغط على زر تغيير كلمة المرور Change Password، وهكذا ستتغير كلمة مرور حسابك على الانستقرام.
7. ويُحتمل بعد انهاء هذه العملية أن يتم حل مشكلة الخروج المفاجئ من الانستقرام.

اقرأ أيضا: كيفية كتابة تعليق مجهول الهوية في الفيس بوك 2024.

5. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الانستقرام

ذاكرة التخزين المؤقت هي عبارة عن ملفات بيانات صغيرة تعمل على تسريع أداء التطبيقات على الأجهزة المحمولة. ولكن من المحتمل أن تتسبب ذاكرات التخزين المؤقت الفاسدة في حدوث مشكلات في الأداء.

وبالتالي إذا كنت تواجه مشكلة الخروج المفاجئ من الانستقرام، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت التطبيق على جهازك الذكي. وإليك فيما يلي كيفية القيام بذلك على كل الأجهزة.

خطوات مسح ذاكرة التخزين المؤقت على الاندرويد

1. اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Instagram، واضغط على الزر i في القائمة المختصرة.
2. اضغط على التخزين Storage usage، ثم انقر على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت Clear Cache.
3. يمكنك بعد ذلك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب الانستقرام الخاص بك باستخدام بيانات الدخول مجددا.
4. ونتيجة لذلك، ستكتشف أنك قد نجحت في حل مشكلة الخروج المفاجئ من الانستقرام.

طريقة مسح ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز iOS

على جهاز Apple الخاص بك:

1. انتقل إلى الإعدادات على جهاز آبل وانقر على عام General، وقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للانستغرام.
2. اضغط على أيقونة iPhone Storage. ثم اضغط على تطبيق الانستقرام من قائمة التطبيقات، وانقر فوق إلغاء التنزيل Offload App بهدف مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
3. بعد محاولة الدخول إلى حسابك ستلاحظ أنه تم حل مشكلة الخروج المفاجئ من الانستقرام.

6. أعد تشغيل جهازك

من المحتمل أن يكون السبب وراء مشكلة الخروج المفاجئ من الانستقرام هو التحميل الزائد على جهازك، مما قد يحدث مشاكلا في نظام التطبيق. ما عليك سوى أن تقوم بإعادة تشغيل جهازك، وسيساعدك ذلك في إصلاح الخلل.

7. تعطيل الـ VPN

يقوم VPN بإنشاء خادم قد يكون له موقع مختلف عن مكان هاتفك، وفي هذه الحالة قد يكتشف انستقرام أنها عملية تسجيل دخول مشبوهة. مما يتسبب في تسجيل الخروج من الجلسة تلقائيا لحماية جهازك من الوصول غير المصرح به.

إذا واجهت مشكلة تسجيل الخروج المفاجئ من الانستقرام ذات يوم وصادف أنك تستعمل شبكة في بي ان على هاتفك، فقم مباشرة بإيقاف تشغيل خادم VPN. هذه الخطوة ستحسن تجربتك على المنصة وتجعلها خالية من التوتر.

8. فصل حساب الانستقرام عن التطبيقات الخارجية 

إن منح تطبيقات الطرف الثالث حق الوصول إلى حسابك على الانستقرام يتعارض مع إرشادات المنصة. لهذا إذا لاحظت أن التطبيق لا يعمل بشكل طبيعي، ويتم تسجيل خروجك تلقائيا، فاعلم أن السبب هو التطبيقات المرتبطة بحسابك.

يتوجب عليك في هذه الحالة أن تقوم فورا بإلغاء ربط جميع التطبيقات الخارجية المتصلة بحسابك. اتبع الإرشادات الموالية القيام بذلك:

• انتقل إلى ملفك الشخصي على Instagram، ثم اضغط على زر القائمة في الزاوية اليمنى العليا.
• قم بالتمرير إلى أذونات موقع التطبيق App Website Permissions وانقر عليها.
• بعدها انقر فوق التطبيقات ومواقع الويب Apps and Websites لرؤية التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى حساب الانستقرام.
• قم بالضغط على إزالة Remove لإلغاء ربط أي تطبيق أو موقع متصل بحسابك.
• الآن، قم بتسجيل الخروج من التطبيق، ثم سجّل الدخول مجددا، وتحقق ما إذا تم حل مشكلة الخروج المفاجئ من الانستقرام.

9. إبلاغ الانستقرام عن المشكلة

إذا جربت كل طرق حل مشكلة الخروج المفاجئ من الانستقرام التي شرحناها في هذه المقالة، ولكن استمر تسجيل الخروج من جلسة تلقائيا، فما عليك إلا أن تُبلغ Instagram بالخلل. من الممكن أن تكون هناك مشكلة فنية ولا يمكن حلها إلا من قبل المطورين.

1. افتح ملفك الشخصي على Instagram، ثم اضغط على زر القائمة في الزاوية اليمنى العليا.
2. قم بالتمرير إلى مساعدة Help وانقر عليها.
3. ثم اضغط على الإبلاغ عن مشكلة Report a Problem.
4. بعد ذلك، اضغط على الإبلاغ عن مشكلة دون اهتزاز Report a Problem without Shaking.
5. ثم انقر فوق تضمين ومتابعة Include and Continue لإرفاق السجلات والتشخيصات للرجوع إليها في شكواك.
6. اشرح الخطأ الذي تواجهه عند تسجيل الخروج، ثم اضغط على إرسال Send لإعادة توجيه تقرير الخطأ.

الخاتمة

في الختام، نأمل أن تكون هذه الحلول قد ساعدتك في حل مشكلة الخروج المفاجئ من الانستقرام، واستخدام المنصة بسلاسة وفعالية، متجنبًا المشكلات المتكررة التي قد تعيق تواصلك مع الأصدقاء والمتابعين. إذا استمرت المشكلة، يمكنك إبلاغ فريق الدعم للحصول على مساعدة إضافية.

إذا كانت لديك أي أفكار حول كيفية إصلاح استمرار Instagram في تسجيل خروجي؟ فلا تتردد كتابة تعليق أدناه. يرجى أيضًا الاشتراك في قناتنا على التليجرام للحصول على المزيد من المعلومات المفيدة والمستجدات في مجال التقنية والذكاء الاصطناعي.

الأسئلة الشائعة